La trésorerie est actuellement l'un des plus gros problèmes des hôtels de petite ou moyenne taille. Les ventes de bons cadeaux génèrent un chiffre d'affaires immédiat sans avoir besoin d'un service instantané. L'utilisation optimale de votre boutique de bons cadeaux peut donc devenir dès maintenant un pilier important de votre trésorerie.

De plus, aucun contact physique n'est nécessaire pour la création et la livraison de bons. Le fournisseur de paiement gère le paiement, le bon peut être envoyé automatiquement par e-mail – au format PDF par exemple – et imprimé par l'acheteur à domicile. Donner le cadeau peut également se faire sans contact, car l'acheteur transmet le bon par e-mail à son destinataire.

Nous avons rassemblé 7 conseils utiles pour tirer le meilleur parti de votre boutique de bons cadeaux :

Astuce 1 : Appelez à la solidarité des clients

Tout le monde est conscient que la crise frappe particulièrement les petites entreprises et s'inquiète de leur existence. Soyez honnête avec les clients et faites-leur savoir que les achats de bons cadeaux sont particulièrement utiles pendant cette période afin d'assurer la pérennité de l'entreprise.

Astuce 2 : Incitez les clients à l’achat avec des promotions

Créez des promotions pour encourager les clients à acheter. La plupart des solutions de bons cadeaux ont un système de gestion des promotions qui peut être utilisé pour créer des codes de réduction. Avec ces codes, par exemple, les clients reçoivent un bon d'une valeur de 100 euros, mais ne paient que la moitié. Ou vous pouvez offrir un service supplémentaire pour la valeur des nuitées, par exemple : recevez un bon pour 2 nuits, ne payez qu'une seule.

Astuce 3 : Mettez en évidence l'avantage de la flexibilité d’utilisation

Les bons sont très flexibles et peuvent généralement être utilisés dans les trois ans suivant l'achat. Cela profite à la fois aux clients et aux hôtels en cas de prolongation des restrictions. N’oubliez pas d’appuyer cet avantage.

Astuce 4 : Pensez aux services additionnels de l’hôtel

En plus des bons de valeur ou des bons d'hébergement, des services additionnels liés au séjour à l'hôtel peuvent également être proposés sous forme de bons : bons de massage, bons pour un dîner dans un restaurant, etc. L'avantage de ces bons est, entre autres, qu’ils encouragent l'achat d'autres services, surtout la nuitée, car ils ne peuvent être utilisés que dans une mesure limitée si les clients viennent de l'extérieur de la ville.

Astuce 5 : Utilisez également la boutique de bons pour les produits de l'hôtel

Vous avez des serviettes ou des peignoirs avec le logo de votre hôtel ? Vous faites vous-même la confiture sur le buffet du petit-déjeuner ? Ces articles peuvent également être vendus via la boutique de bons et envoyés par voie postale. Offrez à vos clients réguliers la possibilité de se sentir comme en vacances à la maison avec vos produits uniques. De plus, vos invités se souviendront de vous.

Astuce 6 : Adressez-vous également aux clients potentiels des environs de votre hôtel

Ces clients ne sont normalement pas votre groupe cible, mais ils peuvent certainement vous aider en cas de crise. Parlez également aux gens de la région de vos bons cadeaux et promouvez des services pertinents tels que des bons pour le brunch du dimanche, les dégustations de vin ou d'autres événements internes à votre hôtel.

Astuce 7 : Utilisez tous les canaux marketing possibles

Vous pouvez utiliser vos réseaux sociaux, votre site web et votre newsletter pour annoncer la campagne ou appeler à l'aide via des achats de bons cadeaux. En outre, en raison de leur large portée, des plateformes telles que VoyagesPirates conviennent également (veuillez contacter votre chargé de compte à ce sujet - VoyagesPirates propose actuellement des conditions spéciales pour les hôteliers).

Ainsi, grâce à nos conseils, les bons peuvent certainement vous aider à mieux traverser la crise. Si vous avez des questions sur la mise en œuvre ou si vous êtes sur le point de créer une boutique de bons cadeaux, veuillez nous contacter. Nous serons heureux de vous aider avec des conseils et une assistance pratique.