Défi

La réduction de la dépendance aux OTAs et l'optimisation du site internet des hôtels en tant que canal de vente majoritaire constituent un challenge pour de nombreux hôtels. L'hôtel Baia Verde (Italie) était également confronté à ce défi. L'hôtel ne voulait plus être exposé à la prédominance des OTAs et a ainsi décidé d'agir. C’est alors que notre coopération dans la gestion de campagnes a débuté en février 2018.

L'Hotel Baia Verde est un hôtel 4 étoiles situé à Malcesine, au bord du lac de Garda, en Italie. Cet hôtel à la gestion familiale propose 40 chambres avec piscine et spa.

Stratégie

L'objectif était d'augmenter le trafic sur le site internet de l'hôtel et de réduire progressivement la dépendance vis-à-vis des grands opérateurs en ligne. En concertation avec l'hôtel, nous avons opté pour des liens directs sur trivago et Google Hotel Ads.

Résultats

Mois après mois, nous avons augmenté le trafic de l'hôtel par le biais de leur propre site internet, ainsi que le nombre de réservations directes. À la fin de 2018, le site internet de l'hôtel était le principal canal de distribution, représentant les deux tiers du total des ventes. Avec notre management des campagnes, l'hôtel pourrait également espérer un chiffre d'affaires total beaucoup plus élevé dans les mois à venir.