Chers amis, chers clients,

Les temps sont durs - comme jamais auparavant. Pas besoin de répéter les mauvaises nouvelles que nous entendons chaque jour. Il n'y a qu'un seul objectif pour nous tous :

Conserver de la trésorerie, survivre et être prêt lorsque les affaires reprendront

Voilà comment nous regardons les choses chez myhotelshop en ce moment. Nous avons une équipe incroyable de personnes dévouées. Je ne sais pas combien de fois j’ai eu les larmes aux yeux ces derniers jours, en parlant avec eux et en leur écrivant, en voyant à quel point ils sont engagés dans leur travail et ce qu’ils essaient d’accomplir chaque jour. En fin de compte, ils ont tout aussi peur que vous. Mais il y a une chose qui nous fait avancer – LA DÉTERMINATION.

Nous sommes une entreprise qui travaille sur des coûts variables. Bien dans les bonnes périodes, mais compliqué dans les mauvaises périodes. Ensemble, nous devons y arriver. Nous nous sommes toujours considérés comme des partenaires - peut-être même comme un de vos employés externes. J'ai parlé à beaucoup d'entre vous personnellement au cours des derniers jours et j'ai discuté de différentes solutions pour résoudre ensemble la situation. Nous pensons au lendemain de cette période difficile et voulons être prêts quand les affaires reprendront.

Réfléchissons - « comment transformer cette crise en opportunité ?! »

Alors que la demande diminue et que les hôtels ferment dans le monde, vous pensez peut-être que myhotelshop a placé tout le monde au chômage technique et regarde Netflix toute la journée, mais nos équipes ont décidé de faire le contraire. Toute notre entreprise travaille à distance et est pleinement opérationnelle depuis le premier jour de la crise. Les équipes se réunissent quotidiennement, nous faisons des all-hands meetings (réunion plénières) 3 fois par semaine, les membres de l'équipe déjeunent ensemble virtuellement, nous avons une chaîne Slack dédiée au partage de bonne musique et des cours de sport en ligne dispensés par un employé de l'entreprise. Mais le plus important - nous sommes en contact avec vous tous les jours si nécessaire !

En ce qui concerne le travail, nos équipes IT (informatique) et product (produit) se concentrent encore plus sur la création de fonctionnalités incroyables et ont relevé le défi d'ajouter même quelques idées au backlog. Il n'y aura pas de meilleur moyen de s'en sortir qu'avec un produit encore meilleur qu'auparavant.

Et nous sommes prêts à investir pour vous - pour les clients existants et nouveaux, nous repousserons les frais d'installation pour tout nouveau produit que vous lancerez, de sorte que cela n'affectera pas votre liquidité. N’arrêtons pas nos efforts ! Préparez-vous pour demain !


Notre équipe de gestion de compte vous proposera plusieurs formations en ligne au cours des prochaines semaines. Nous voulons que vous - et nous - soyons prêts pour le jour X, lorsque les affaires reprendront, nous développerons donc des plans stratégiques avec chaque client individuellement si nécessaire.

Nos équipes commerciales préparent du contenu de qualité pour alimenter notre blog et partager leurs connaissances avec l'ensemble de notre réseau.

Avançons ensemble pendant cette période. C'est le seul moyen. Ensemble, nous pouvons y arriver !

Bien à vous,
Ulli Kastner