Situation initiale et challenge

L'INNdependence est un hôtel 3 étoiles en bordure du centre-ville de Mainz (ou Mayence en français), en Allemagne. Il faut mentionner que l'hôtel est une entreprise d'insertion où des personnes en situation de handicap travaillent en fonction de leurs capacités individuelles - en tant que membre à part entière de l'équipe.

L'hôtel s'est tourné vers nous en 2017 dans le but de renforcer le marketing de son site direct afin de rendre son hôtel plus indépendant des OTA.


Mesures prises

myhotelshop a commencé la gestion des campagnes en mars 2017. Les campagnes metasearch ont été lancées sur Trivago et rapidement, les premiers bons résultats sont apparus. En complète coopération avec le chargé de compte, les performances ont été analysées et optimisées. Ensuite, de nouvelles campagnes de vente directe ont été mises en place. La présence sur Google a commencé en février de l'année dernière - d'abord avec Google Brand Ads et peu de temps après avec Google Hotel Ads.


Résultats

Le site internet en tant que canal de vente a été considérablement renforcé. Les ventes via le site internet de l'hôtel ont augmenté de 63% en deux ans. Il convient de noter que non seulement les réservations ont été détournées des OTA au profit du site direct, mais que les ventes totales ont également augmenté. Toutes les campagnes ont montré des résultats très positifs. La présence sur Google en particulier a entraîné une augmentation significative du trafic et de la conversion du site internet. Johannes Jung, notre interlocuteur chez INNdependence Mainz, est également très satisfait.

Notre coopération basée sur une relation de confiance va également être décuplée. Il est prévu de mettre en ligne des campagnes Tripadvisor ainsi que des campagnes Google Ads génériques dans un avenir proche. De plus, nous examinons d'autres options pour renforcer les ventes directes.