Content is King - Warum der richtige Content mit ausschlaggebend für den langfristigen Erfolg Ihrer Online-Kampagnen ist
Regelmäßig gepflegter Content verbessert nicht nur Ihre Klickrate, sondern langfristig auch das Ranking in den Suchmaschinen. Dabei ist nicht immer nur das Design ausschlaggebend für den langfristigen Erfolg, sondern vor allem interessante und aktuelle Inhalte - denn: Auch Ihre Hotelwebseite ist als Informationsquelle nur so nützlich, wie die Informationen, die auf ihr bereitgestellt werden.
Doch was versteht man unter Content Marketing denn ganz genau?
Darunter lässt sich ein Marketing-Ansatz verstehen, der auf die regelmäßige Verbreitung von hochwertigen Inhalten mit großem Mehrwert für die User abzielt. Er beschreibt also, wie Sie Inhalte, also Texte, Bilder, Videos etc. verbreiten. Dabei sollten alle Inhalte auf die Bedürfnisse und den Nutzen der Gästegruppen abgestimmt sein. Dies macht Ihr Hotel nicht nur bekannter und unterstützt die Online-Reputation, Sie differenzieren sich somit auch stark vom Wettbewerb. Das bedeutet: Mehr Besucher auf Ihrer Hotelwebseite und steigende Zimmerreservierungen.
Vor der Buchung steht die Suche
Bevor ein potentieller Gast ein Hotel bucht, informiert er sich zunächst online über Anreisemöglichkeiten, die Umgebung und Sehenswürdigkeiten oder holt sich reizvolle Inspirationen über Land und Leute ein. Genau hier sollten Sie den ersten Schritt für informativen, relevanten und einzigartigen Content setzen. Denn: Nicht nur Empfehlungen anderer Gäste sind bei der Hotelbuchung ausschlaggebend, sondern auch die Hotelwebseite mit Ihren Inhalten, wie der Service, die Hotelzimmer, das Frühstück oder der Fahrradverleih. Dabei gilt es in erster Linie das Informationsbedürfnis der Gäste zu stillen und Content-Formate zu nutzen, die Lust auf mehr machen.
Bieten Sie interessanten Content für Ihre Zielgruppe
Tragen Sie also zum unverwechselbaren Profil ihres Hotels bei, indem Sie den Content präsentieren, der interessant für Ihre Gäste ist. Ist es die idyllische Lage Ihres Hotels, das vielseitige Frühstück, ein eigener Bootsverleih, ein großer Wellnessbereich oder ein Kinderparadies, was Sie auszeichnet? Helfen Sie Ihren Gästen zu entdecken, warum Ihr Hotel speziell ist und sich von anderen abhebt.
Bevor Sie den Content auswählen, sollten Sie sich aber zunächst fragen, welche Botschaft Sie vermitteln wollen und wer genau Ihrer Zielgruppe entspricht. Wer sind typische Stamm - oder sogar Traumgäste? Was ist diesen Hotelgästen bei Ihrem Aufenthalt wichtig? Und warum sollten diese Reisende genau Ihr Hotel buchen?
Während die Präferenzen eines Business-Reisenden eher auf einer zentralen Umgebung, einem großen Bett, einem TV und einem großen Fenster liegen, sind für Freizeit-Reisende eher Poolbilder und die Umgebung des Hotels ausschlaggebend bei der Hotelbuchung.
Stellen Sie auf den verschiedensten Plattformen also Bilder bereit, die jede Zielgruppe ganz individuell erreichen.
Auf was kommt es genau an?
Im Zentrum des Content-Marketings steht nicht das Angebot des Hotels, sondern der inhaltliche Mehrwert für den Gast. Mit dem Zugang zu Texten, Bildern, Videos, Grafiken und Bewertungen unterhalten Sie Ihre Gäste, kreieren Ihr Image und schaffen Vertrauen. Schließlich geht es um diejenigen Inhalte, Informationen und Inspirationen, die Ihre Kunden emotional binden, Ihre Reichweite erhöhen und sich klar von der Konkurrenz abheben.
1. Content-Idee und Qualität
Guter Content startet immer mit einer Idee, welche vom USP, also Ihrem Alleinstellungsmerkmal, ausgehen soll. Ein häufiger Fehler beim Content-Marketing ist, dass Hotels zwar Content produzieren - dieser repräsentiert aber in den meisten Fällen nicht genau dessen Werte und das Verkaufsversprechen, welches von keinem anderen Konkurrenten gegeben wird. Bevor Sie Content erstellen, sollten Sie sich also im ersten Schritt überlegen, was Sie Ihren Kunden erzählen und zeigen wollen. Potenzielle Gäste sollten durch Ihren Content genau erkennen können, was das Alleinstellungsmerkmal Ihres Hotels ist.
2. Content-Erstellung
Grundsätzlich kann zwischen dynamischem und statischem Content unterschieden werden.
- Dynamischer Content: Verfügbarkeiten, Raten, Stornierungsbedingungen
- Statischer Content: Bilder, Informationen über Ausstattung und Annehmlichkeiten
In diesem Blogpost geht es aber ausschließlich um statische Inhalte. Eine Tripadvisor-Studie bewies, dass Reisende bei Inseraten mit mehr als 20 Fotos um 150% engagierter sind. Folgende Anforderungen sollten Sie daher vor allem bei Bildern beachten:
- mindestens 20 Fotos pro Hotel
- 4 oder mehr Fotos pro Zimmer inkl. 1 Foto vom Badezimmer
- Bilder von wichtigen Einrichtungsmerkmalen (Restaurant, Bar, Fitness, Spa)
- Beschriftung aller Bilder
- Hohe Qualität und Auflösung
Besonders statischer Content sollte über verschiedene Kanäle hinweg verglichen werden, um Widersprüche zu vermeiden. Stellen Sie zudem sicher, dass der Content stets aktuell ist und veraltete Inhalte, wie Renovierungsinformationen, rechtzeitig entfernt werden.
Muss der Content regelmäßig geändert bzw. überarbeitet werden?
Ja! Vor allem Google belohnt aktuell gehaltenen Content mit einem besseren Ranking, also einer besseren Platzierung in den Suchergebnissen. Finden Sie also die Mischung aus ständig optimierten und neuen Inhalten.
3. Content-Übersetzung
Besonders bei Texten kommt es darauf an, die richtigen Worte zu finden, um potenzielle Gäste von Ihrem Angebot und Hotel zu überzeugen. Um aber auch Zielgruppen aus anderen Ländern anzusprechen, sollten Sie auf eine richtige Übersetzung achten.
Schauen Sie sich zudem nicht nur den Content für ein Land an, sondern überprüfen Sie die unterschiedlichen Länderversionen, besonders diejenigen, die unerwartet wenige Buchungen generieren, da die Darstellung oftmals variiert .
4. Content-Verbreitung
Es bieten sich unzählige Kanäle, auf denen Sie Ihren Content verbreiten können. Egal ob auf OTAs, wie booking, expedia und HRS, Metasuchen, wie trivago und Google, Ihrer eigenen Webseite und IBE, Social Media oder Listing Services, wie mybusiness - Entscheiden Sie selbst. Eine Content-Datenbank bietet sich hervorragend an, um Content, wie Textdokumente und Bilder zu sammeln und später auf den Kanälen zu verbreiten.
Im Rahmen unseres Kampagnenmanagements und in der Full Management Betreuung bieten wir Ihnen eine individuelle Beratung rund um den Content auf Plattformen, wie trivago und Google an. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Schreiben Sie uns gerne für weitere Fragen unter business@myhotelshop.de oder rufen Sie uns einfach unter 0341 392816751 an.
