Freiburger Start-Up Black F auf Erfolgskurs - wir gratulieren zur Eröffnung des zweiten Hauses!
Das Freiburger Start-Up Black F eröffnete im November 2020 sein erstes Haus in Freiburg mit 138 sogenannten Serviced Apartments - mitten in der Pandemie ein ziemliches Wagnis. Doch das Konzept "Wohnen auf Zeit" traf den Nerv der Zeit: Bei Black F bekommt der Gast hochwertige, voll ausgestattete Apartments kombiniert mit Service, Hygienestandards und Digitalisierung. Das kam besonders bei Langzeitgästen und Geschäftsreisenden gut an. Bereits ein halbes Jahr nach dem "Soft Opening" wurden die angestrebten Ziele erreicht. Im Oktober wird durch die Eröffnung des zweiten Hauses der Expansionskurs fortgesetzt.
Wie die Reise begann
Im Rahmen des Full Management haben wir Black F von Anfang an begleitet. Bereits im Juni 2020 traten wir mit dem Hotel in den Austausch und erstellten gemeinsam mit der Kommunikationsagentur Medirata (http://www.medirata.de/) eine moderne Hotel-Webseite, welche im Oktober gelauncht wurde. Parallel dazu erstellten wir Marketing-Kampagnen auf Trivago, Tripadvisor, Google Hotel Ads, Microsoft Ads sowie Google Ads. Durch monatliche Analysen der Webseiten-Performance haben wir die Webseite und die Ausrichtung der Marketing-Kampagnen immer weiter optimiert und schließlich zum Erfolg gebracht. Ein besonderes Augenmerk wurde darauf gelegt, der Zielgruppe Langzeitgäste gerecht zu werden: Es entstand eine spezielle Landing Page zu diesem Thema, welche wir gezielt über Google Ads Kampagnen bewarben. In Vorbereitung auf die Eröffnung des zweiten Hauses sind wir aktuell dabei, die bestehende Webseite in eine Hotelketten-Webseite umzuwandeln. Es wird eine neue Seite entstehen, welche der Marke Black F die passende Online-Präsenz verleiht, die USPs der beiden Häuser präsentiert und dem Gast somit die Möglichkeit gibt, das Passende für seine Bedürfnisse auszuwählen. Da weitere Expansionen geplant sind, haben wir die neue Webseite bereits technisch so angelegt, dass in den kommenden Jahren neue Häuser unkompliziert integriert werden können.
Was wir gemeinsam erreichten
Die Hotelwebseite konnte sich von Anfang an als erfolgreicher Vertriebskanal etablieren und erreichte im Jahr 2021 einen Anteil von 43% am Gesamt-Online-Umsatz. Auch in puncto Profitabilität konnte die Webseite glänzen: wir erreichten hier einen Spitzenwert von 5,17%. Zudem tragen die attraktive Webseite und die Marketing-Kampagnen einen wichtigen Teil dazu bei, Langzeitgäste auf das Haus aufmerksam zu machen, die dann telefonisch oder per E-Mail Kontakt aufnehmen.
Wie es weitergeht
Pünktlich zur Eröffnung des zweiten Hauses werden wir die neue Webseite live nehmen und anschließend mit den Marketing-Kampagnen für das zweite Haus an den Start gehen. Ein besonderes Augenmerk wird dabei auf der Google Ads Strategie liegen. Diese zielt darauf ab, dass sowohl Kurzzeitgäste als auch Langzeitgäste direkt den Buchungsweg in das für sie passende Haus finden.
Patrick Thoma, Head of Operations des Black F berichtet über die Zusammenarbeit:
Wir haben uns bei Myhotelshop von Anfang an gut aufgehoben gefühlt und sind mit den bisherigen Ergebnissen der Zusammenarbeit super zufrieden. Daher gedenken wir, auch für die Eröffnung der weiteren Häuser in den nächsten Jahren auf die Expertise von Myhotelshop zu setzen und freuen uns auf die kommenden Jahre der Zusammenarbeit.
Auch Josephine, die myhotelshop Full Managerin des Black F, ist begeistert von den bisherigen Ergebnissen:
Eine ganz tolle Erfolgsgeschichte! Hier wurde mit der Zeit gegangen und auf Innovation gesetzt. Das (Hotel-)Produkt konnte von Anfang an am Markt überzeugen und durch die klare Positionierung konnten wir auch die Marketing-Kampagnen gezielt ausrichten. Wir freuen uns auf die Betreuung des zweiten Hauses und sind gespannt, wie die Reise des Black F weitergeht.
