So erhöhen Sie Ihre Reichweite mit generischen Google Ads Kampagnen
Schauen wir zunächst auf das Suchverhalten der User. Allein in Deutschland recherchieren 93% der Internetnutzer für die Urlaubssuche online. Davon suchen 56% über die Suchmaschine Google. Diese Statistik verdeutlicht das große Potenzial von Google Anzeigen für die Hotelbranche. Im Vergleich zu klassischen Brand Kampagnen (Schaltung von Anzeigen für Ihren Hotelnamen), zielen generische Kampagnen jedoch vor allem auf Neukundengewinnung ab.
Aber der Reihe nach. Was ist genau unter einer generische Anzeige zu verstehen?
Im Gegensatz dazu wird bei Brand Kampagnen direkt nach dem Hotelnamen gesucht:
Potenzielle Gäste suchen oftmals nicht unbedingt nach einem konkreten Hotel, sondern haben zunächst nur eine vage Vorstellung von Ihrem Urlaub oder der Geschäftsreise. Sie interessieren sich beispielsweise zunächst für ein Wellnesshotel an der Ostsee in einem bestimmten Zeitraum oder ein Hotel in Berlin, das im Zentrum liegt. Genau hier kommen die generischen Begriffe ins Spiel, wie “Wellnesshotel Ostsee” oder “Hotel Berlin Zentrum”. Dabei handelt es sich um sogenannte Keywords (Schlüsselwortphrasen). In den meisten Fällen sind sie nach dem Schema “Hoteltyp + Location” oder “Hoteltyp + Location + Zeitraum” aufgebaut. Wenn Sie nun genau für diese Keywords Kampagnen schalten, werden User so auf Ihr Hotel aufmerksam.
Mit verschiedenen Keywords- bzw. Keywordkombinationen können Sie breite Themenfelder in Bezug auf Ihr Hotel abdecken und entsprechend eine hohe Reichweite generieren. Denn generische Begriffe werden stark nachgefragt und mit einem Klick auf Ihre Anzeige gelangt der User dann direkt auf Ihre Hotelwebseite, auf welcher er sich über weiterführende Informationen erkundigen kann oder im besten Fall direkt bucht.
Welche Vorteile bringen generische Kampagnen auf Google denn nun ganz konkret?
1. Hohe Reichweite
Generische Kampagnen zeichnen sich vor allem durch eine hohe Reichweite aus. Während bei Brand Kampagnen meist bereits mit einer starken Buchungsabsicht konkret nach einem Hotel gesucht wird, klicken sich Besucher bei der generischen Suche durch verschiedenste Anzeigen, um sich inspirieren zu lassen. Dadurch ist der Traffic von generischen Kampagnen viel höher und bietet die Möglichkeit, Neukunden zu gewinnen. Egal ob mit low generic Kampagnen wie “Hotel nahe Berlin Hauptbahnhof” oder high generic Kampagnen wie “Hotel Berlin” - haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kunden direkt am Anfang der Customer Journey zu greifen, auf sich aufmerksam zu machen und letztendlich für sich zu begeistern.
2. Erhöhte Auslastung
Generische Kampagnen sind ein hervorragendes Instrument, um bei Bedarf Ihre Auslastung kurzfristig erhöhen. Es werden neue User auf Ihre Webseite gezogen, da Ihr Hotel bei Personen beworben wird, welche generell an einer Übernachtung oder einem Arrangement interessiert, aber noch nicht mit Ihrer Hotelmarke vertraut sind.
3. Steuerung des Traffics
Ein weiterer Vorteil generischer Kampagnen ist, dass Sie den Traffic im Hinblick auf Ihre Zielgruppe steuern können. Suchen potenzielle Gäste beispielsweise nach einem Luxusappartement oder einem Wellnesshotel in einer bestimmten Region, sind deren Bedürfnisse schnell klar. Unter Umständen konnten Sie diese konkrete Zielgruppe bisher aber noch nicht auf sich aufmerksam machen. Nun schalten Sie generische Kampagnen mit den Keywords “Wellnesshotel im Schwarzwald” oder “Luxusappartements in Berlin”. Schon erreichen Sie Ihre Zielgruppe dort, wo potenzielle Gäste bereits nach Ihnen suchen.
4. Pull- vs. Push-Marketing
Auch wenn sich die Reichweite von generischen Kampagnen gegenüber Brand-Kampagnen deutlich erhöht, können wir weiterhin von Pull-Marketing sprechen. Beim Push-Marketing versuchen Sie potenziell Interessierten Ihre Werbung anzuzeigen, z.B. in Form von Bannern im Google Displaynetzwerk oder auf Facebook. Mit generischen Google Ads Kampagnen sprechen Sie im Gegensatz dazu die Nutzer an, die sich bereits auf die Suche nach einer Lösung für ihr Bedürfnis begeben. In Ihrem Fall sind Sie mit generischen Suchnetzwerk-Kampagnen da, wo sich Reisende zunächst noch etwas umfassender informieren wollen. Nun müssen Sie diese “nur noch” zu sich “ziehen” (=pull). Hochwertige Anzeigen sprechen potenzielle Gäste an, schaffen Interesse und idealerweise eine Bindung. Sollte der Nutzer nicht direkt buchen, bietet sich dennoch die ideale Ausgangsposition, um den Kunden letztendlich mit einer Push- (z.B. Remarketing) oder eine Brand-Kampagne zum Buchen zu motivieren.
Fazit: Mit generischen Anzeigen erreichen Sie User, die bereits nach Ihrem Angebot suchen - der Bedarf zum Suchen eines Hotels muss demzufolge nicht erst geweckt werden.
Bei vielen Hoteliers herrscht jedoch ein Fehldenken hinsichtlich der Kosten generischer Google Ads Kampagnen. Während bei Brand Kampagnen mit wenigen Klicks eine hohe Konversionsrate erreicht werden kann, werden bei generischen Kampagnen mit mehr Klicks verhältnismäßig wenige Buchungen erzielt. Dies resultiert in einer recht hohen Kostenquote.
Heißt das nun, generische Kampagnen lohnen sich nicht?
Weit gefehlt. Bei generischen Kampagnen befinden sich Besucher noch im Recherchestadium, probieren mehrere Anzeigen aus und klicken sich durch verschiedene Angebote. Dies verursacht zunächst höhere Kosten als bei Brand Kampagnen, spricht jedoch auch eine ganz neue Käuferschicht an, die ansonsten überhaupt nicht auf Ihr Hotel aufmerksam geworden wäre. Es hat also einen starken Werbeeffekt.
Außerdem wirkt sich ein Verzicht auf generische Kampagnen auch auf die Umsätze der bestehenden Brand Kampagnen aus. So konnten wir bereits feststellen, dass der Traffic auf Brand Kampagnen ohne die Schaltung generischer Kampagnen um bis zu 50% gesunken ist. Grund dafür: Ohne generische Kampagnen suchen Gäste gar nicht erst nach Ihrem Hotel. Der Zusammenhang zwischen Marken - und generischen Kampagnen wird dadurch sehr deutlich. Viele Kunden suchen über generische Keywords nach einem Hotel, klicken auf mehrere Anzeigen und entscheiden sich letztendlich für ein Hotel (Brand Kampagne), in dem sie buchen. Das heißt: Ohne generische Kampagnen - keine Neukunden. Noch ein Grund mehr, auf das Bewerben mit generischen Kampagnen zu setzen.
5. Langfristiger Branding-Effekt
Nicht zuletzt können mit Suchmaschinenmarketing - speziell mit generischen Kampagnen - mehr Conversions (Buchungen) gesteuert werden als man denkt. Werden Gäste heute noch über eine generische Anzeige auf Ihr Hotel aufmerksam, buchen sie später wieder - egal ob über eine Brand-Kampagne oder direkt auf Ihrer Webseite.
6. Starkes Suchvolumen
Für die Reichweite von Suchmaschinenmarketing ist das Suchvolumen ausschlaggebend. Dieses gibt an, wie oft ein Keyword bei der Websuche verwendet wird. Keywords mit wenig Suchvolumen erzielen demzufolge auch eine niedrigere Reichweite als Keywords mit hohem Suchvolumen. Mit Hilfe des Google Keyword Planners lässt sich nicht nur das monatliche Suchvolumen von Keywords feststellen, das Tool zeigt auch die Entwicklung von Keywords im Zeitverlauf und schlägt auf Grundlage Ihrer Domain neue Keyword-Ideen vor. Wichtig ist also, durch optimal ausgesteuerte Anzeigen auf relevante Keywords nicht nur möglichst viele, sondern vor allem auch die richtigen Seitenbesucher zu generieren.
Das heißt: Machen Sie heute noch auf sich aufmerksam und machen Sie Webseitenbesucher zu Hotelgästen!
Kurzum sind generische Google Ads Kampagnen der Schlüssel dazu, dass Gäste auf Sie aufmerksam werden. Passend dazu empfehlen wir Ihnen unser Online-Seminar von Geschäftsführer Ulli Kastner.
Zögern Sie nicht bei weiteren Fragen mit uns in Kontakt zu treten, wir beraten Sie gerne unverbindlich hinsichtlich Google Anzeigen unter business@myhotelshop.de oder +49 (0) 341 / 392 816 751.
