Social Media als Suchmaschine im Tourismus: Warum die sozialen Medien zu Ihrer Marketing-Strategie gehören sollten
Immer mehr Menschen, vor allem die Millennials und Gen Z, nutzen Social Media als Suchmaschine. Über die Suchleisten von beliebten Social-Media-Plattformen wie Instagram, TikTok, YouTube und Facebook informieren sie sich vermehrt über die verschiedensten Themen, Trends, Produkte und Dienstleistungen – auch im Bereich Reisen und Urlaub. Die sozialen Medien verändern die Art und Weise, wie Menschen Entscheidungen treffen: Mit wenigen Klicks können sie u. a. Ferienorte erkunden, Sightseeing-Tipps erhalten, Reiseberichte lesen/sehen, die besten Hotelangebote entdecken oder sich für den nächsten Urlaub inspirieren lassen und so auch auf ganz neue Reiseziele und Hotels stoßen. All das, bevor sie ein Hotel buchen oder eine Reise antreten.
Instagram und TikTok an der Spitze der beliebtesten Social-Media-Plattformen
Experten und Analysten stellen fest, dass Nutzerinnen und Nutzer mehr und mehr Zeit auf Social Media verbringen, digitalen Content jedoch bewusster und ausgewählter konsumieren. Daher sind Unternehmen heute noch stärker gefordert, zielführenden Content zu erstellen, um Aufmerksamkeit für Ihre Marke zu erhalten und Mehrwert über digitale Kanäle zu schaffen. Der Anteil von Suchanfragen auf sozialen Plattformen wächst und hat inzwischen die Suche in klassischen Suchmaschinen überholt. Instagram führt die Liste der beliebtesten Social-Media-Plattformen an, dicht gefolgt vom Kurzvideodienst TikTok, der inzwischen YouTube und Facebook auf die hinteren Plätze verwiesenhat. Videos mit dem Hashtag #travel werden auf TikTok weltweit milliardenfach aufgerufen und Umfragen zeigen, dass User eine Reise oder eine Dienstleistung buchen, nachdem sie Inhalte dazu auf der Video-App gesehen haben.
Mehr Website-Traffic und Hotelbuchungen dank Social-Media-Suche
Social-Media-Plattformen verfolgen dasZiel, User länger auf der Plattform zu halten. Wenn Sie einen Social-Media-Kanalhaben, können Sie darüber die Aufmerksamkeit für Ihr Hotel erhöhen, spannenden Content rund um Ihr Haus und Ihre Marke zeigen, Interessierten und Gästen eine weitere Möglichkeit bieten, mit Ihnen in Kontakt zu treten, besondere Angebote für Übernachtungen, Wellness-Behandlungen oder einen Restaurantbesuch vorstellen, mit Ihrer Zielgruppe interagieren und schließlich durch die Weiterleitung auf Ihre Hotelwebsite den Traffic auf Ihrer Website erhöhen und mehr Buchungen generieren.
Als Hotel sollten Sie sich dem Potenzial der sogenannten Social Search bewusst sein und die sozialen Medien in Ihre Marketing-Strategie einbinden. Bieten Sie Ihren Gästen eine moderne Customer Journey und seien Sie auf relevanten Social-Media-Kanälen präsent. Zeigen Sie sich dort, wo sich Ihre Zielgruppe aufhält, und weiten Sie so die Touch Points mit Ihrem Unternehmen aus. Interagieren Sie mit Usern, hören Sie zu, beantworten Sie Fragen, reagieren Sie auf Kommentare, regen Sie den gemeinsamen Austauschan und nehmen Sie so aktiv Einfluss auf Ihr Ranking in den Suchergebnissen der Plattformen. Setzen Sie dabei auf eine hohe Qualität bei Fotos und Videos kombiniert mit spannenden Informationen zum jeweiligen Thema, denn Social Media soll unterhaltsam sein!
Merken Sie sich:
· User nutzen vermehrt Social-Media-Plattformen, um sich zu informieren.
· Ein Social-Media-Kanal und Interaktionen (Engagement) mit Ihrer Zielgruppe tragen zu mehr Website-Traffic bei.
· Ein hohes Engagement beeinflusst das Ranking in den Suchergebnissen der Social-Media-Plattformen.
So optimieren Sie die Inhalte Ihrer Kanäle auf Instagram, TikTok, YouTubeund Facebook
Nun wissen Sie, wie wichtig die sozialen Medien für ein erfolgreiches Marketing sind. Doch machen Sie auf den Plattformen bereits alles richtig? Die Optimierung von Social-Media-Inhalten ist für die Suchalgorithmen der Social-Media-Plattformen von zentraler Bedeutung. Beachten Sie dabei folgende Hinweise für Instagram, TikTok, YouTube und Facebook, um ihr Hotelprofil und Ihren Content zu optimieren – für Ihre Marke und Ihre Zielgruppe!
Inhalte optimieren für Instagram-Kanal
· Keywords: Schreiben Sie einen keyword fokussierten Titel, fügen Sie Keywords auch in Ihrer Biografie, in der Bildbeschreibung, in den Hashtags und im Alt-Text ein.
· Hashtags: Listen Sie bis zu 30 Hashtags auf und verwenden Sie sowohl beliebte Hashtags als auch Nischen-Hashtags.
· Karussells und Reels: Erhöhen Sie die Reichweite für Ihren Content und nutzen Sie dabei Karussells und Reels.
Inhalte optimieren für TikTok-Kanal
· Keywords: Bringen Sie das wichtigste Keyword im Titel und weitereKeywords in der Videobeschreibung, in den Hashtags sowie im Videoselbst unter (Text/Ton).
· Hashtags: Verwenden Sie drei bis fünf Hashtags und setzen Sie auf eineMischung aus beliebten Hashtags und Nischen-Hashtags.
Inhalte optimieren für YouTube-Kanal
· Keywords: Setzen Sie Keywords möglichst weit vorn im Titel einesYouTube-Videos und halten Sie den Titel kurz (idealerweise weniger als 70 Zeichen inkl. Leerzeichen, damit der Titel in den Suchergebnissen vollständig angezeigt wird). Fügen Sie dem Video eine aussagekräftige Beschreibung über dessen Inhalt hinzu und platzieren Sie dabei das wichtigste Keyword in denersten Zeilen, bevor sich der gesamte Text über den Button «Mehr ansehen» anzeigen lässt. Die weiteren Keywords und einen abschließenden Call-to-Action bringen Sie in den darauffolgenden Textzeilen unter.
· Tags und Hashtags: Fügen Sie dem Video fünf bis acht Tags und drei Hashtags rund um Ihre Keywords hinzu, die beschreiben, worum es in Ihrem Video geht, um mehr Reichweite und Sichtbarkeit für das Video zu erlangen.
· Dateiname: Geben Sie Ihrer Video-Datei den Namen Ihres Video-Titels.
· Audio: Nutzen Sie Keywords auch in Ihrer Tonspur.
· Untertitel: Aktivieren Sie diese Funktion, um automatisch Untertitel zugenerieren.
· Kategorie: Wählen Sie die für Ihr Video passende Kategorie aus.
Inhalte optimieren für Facebook-Kanal
· Keywords: Fügen Sie der Beschreibung Ihres Profils und Ihrer Inhalte inkl. Hashtags Keywords hinzu, die zu Ihrer Branche, Ihrem Hotel und dem Content passen. Verwenden Sie ein Foto/Video, das das zentrale Keyword widerspiegelt und setzen sie dieses Keyword auch im Alt-Text ein.
· Videos: Posten Sie vor allem Videos, da diese eine höhere Reichweite haben,mehr Engagement erreichen und bessere Suchergebnisse erzielen.
Setzen Sie diese Tipps sorgfältig um und entwickeln Sie eine Content-Strategie, die zu Ihrem Hotel passt und von Ihrer Zielgruppe gut angenommen werden kann. Behalten Sie beliebte Reise-Hashtags im Blick und greifen Sie Suchanfragen rund um die Themen Hotel, Reisen, Urlaub, Wellness, Restaurant etc. auf. Kreieren Sie dazu eigene relevante Inhalte für Ihre Social-Media-Kanäle.
Nutzen Sie die Vorteile der Plattformen für Ihre Marketing- und Verkaufsziele und profitieren Sie auch davon, dass Reisende vermehrt ihre Erfahrungen und wichtigsten Erinnerungen mit einem breiten Publikum teilen. Das ist für Sie ein wirksames Werbemittel, um mehr Aufmerksamkeit für Ihr Hotel zu erreichen, die Beziehung zu Ihren Gästen zustärken und neue Gäste anzuziehen. Der Schlüssel zum Social-Media-Erfolg von Hotels liegt im Sammeln von Social Shares und positiven Nutzerbewertungen.
